Términos y condiciones
Ponemos en conocimiento público las reglas de uso aplicables a nuestros servicios básicos. No aplica a servicios Corporativos/Servidores Dedicados/VPS y otros productos con SLA definidos.
En adelante se hará referencia a la persona que contrata cualquiera de los servicios de Networktech Corporate Services S.R.L (en adelante “NWT”) como “El Abonado”.
El uso del servicio implica la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
1. Contenidos
Mientras utilice los servicios contratados con NWT, el abonado no podrá:
Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original, infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking o cualquier otra información que NWT considere inapropiada.
Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a NWT a suspender los servicios contratados sin previo aviso.
- Denegación o baja del servicio NWT se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el abonado con o sin notificación previa si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad que NWT considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.
2. Programas y scripts
Para el caso de las cuentas de Hosting que dispongan de permisos de ejecución, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos.
- No obstante, NWT se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.
- Ancho de Banda Mensual (ancho de banda)Si usted supera el límite de transferencia se le avisará en su Website y si bien seguirá recibiendo correo en sus cuentas no podrá descargar el mismo. Podrá adicionar ancho de banda mensual a su plan, contactando Atención al Cliente (por un costo adicional)
- SPAM: NWT no permite ni avala el spam bajo ningún concepto. Cualquier usuario que incurriera en actos de este tipo, será inmediatamente suspendido.
La aceptación de estos términos y condiciones, compromete al usuario al cumplimiento de la presente norma.
El no cumplimiento de la misma, hace responsable al usuario de los daños y perjuicios ocasionados.
- Contrato del Servicio: No existe contrato de ninguna naturaleza entre NWT y el abonado, una vez solicitado el plan y enviado el mail de alta dispondrá de 14 días para realizar el pago correspondiente al mismo.
El servicio podrá ser cancelado por el usuario en cualquier momento sin previo aviso y sin cargos por baja.
- Ante la eventual pérdida de datos: NWT no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Si bien nuestros sistemas (salvo excepciones) contienen unidades de respaldo (backup) es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad del sitio y sus bases de datos si las hubiera. El usuario también dispone de la posibilidad de realizar un backup completo de su sitio web vía el Panel de Control y será asesorado por el sector de Soporte Técnico en caso de ser necesario.
- Demoras en la transferencia de dominios o registración de los mismos: NWT no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que contrate nuestros servicios. Tampoco se hace responsable por el vencimiento de dominios, es responsabilidad del cliente agendar la fecha de vencimiento y renovarlo o bien solicitarle a Networktech Corporate Services S.R.L. que la efectúe.
- Pagos y vencimientos: El pago del servicio se realiza mes adelantado, en forma trimestral o mensual según lo indique el detalle del plan.
Usted dispondrá de 7 días para realizar el pago luego de la fecha de renovación de su plan o planes, ante el incumplimiento de pago a los 7 días de la renovación, se suspenderá su sitio temporalmente.
Ante la falta de pago a 20 días corridos posteriores a la fecha de pago (será notificado 2 veces) corresponde la suspensión definitiva de su sitio.
Período de gracia: Luego de la suspensión del servicio, NWT mantendrá los datos alojados en el servidor por un período no mayor a 5 días.
Resellers y VPS: NWT no será responsable por las pérdidas ocasionadas a los mismos por la suspensión producida por falta de pago.
- Soporte Técnico: El Soporte Técnico brindado por el staff de NWT se limitará al asesoramiento básico y funcional de los servicios brindados. No brindará soporte sobre problemas técnicos que no correspondan a Networktech Corporate Services S.R.L. (por ejemplo, problemas con la conexión a Internet). El soporte será brindado por el sistema de tickets de Networktech Corporate Services S.R.L. o por correo electrónico.
El soporte telefónico de NWT será brindado a criterio del operador de nuestro Staff.
- Modificaciones Web: Las condiciones de los Webpacks y demás servicios de actualizaciones serán detallados en cada caso en particular dentro de la cotización del servicio.
ANEXO: Corporativos/Servidores Dedicados/VPS (123Moodle, Asterisk y otros producto SaaS)
Las siguientes condiciones de aplican a productos que tienen la leyenda FULL ROOT:
- Alcance del Soporte Técnico: El alcance del mismo se brinda siempre orientado al producto Host (es decir el servidor o VPS) y no sobre el producto instalado. NWT puede o no instalar sin cargo el producto requerido por el cliente, pero el soporte técnico del mismo quedará por cuenta y orden del Abonado.
- El cliente debe realizar sus propios backups regularmente. NWT no realizará backups de ningún tipo sobre equipos con administración del cliente salvo que tenga el servicio expresamente contratado.